David Fernandez Moreno

Customer Success Director - Inbenta

David Fernández es Customer Success Director en Inbenta, responsable de definir la estrategia, de liderar los proyectos actuales de la compañía así como de la comunicación con los clientes y de crear, identificar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio. Ingeniero informático por la Universidad Politécnica de Madrid y con un máster en Marketing relacional, Directo e Interactivo por ESIC, cuenta con una dilatada experiencia en el mercado que le ha dotado de un amplio conocimiento en la optimización de la atención al cliente online de las empresas, a través del procesamiento del lenguaje natural, la inteligencia artificial y el empleo de las herramientas más punteras actualmente como chatbots, buscadores semánticos, SEO, Ticketing o FAQ’s dinámicas.

Inbenta es una empresa nacida en Barcelona en 2005 con presencia en Silicon Valley y en todo el mundo a través de una completa red de oficinas. Siendo líder en Inteligencia Artificial aplicada a atención al cliente, ofrece una completa solución de software para que las empresas puedan mejorar de forma exponencial sus relaciones online con los clientes. Su tecnología hace posible que los ordenadores entiendan a las personas, el lenguaje humano, sin recurrir a las tradicionales y restrictivas palabras clave. Además, gracias a la reciente restructuración de su tecnología como un producto más conectable, cualquier empresa u organización puede construir, de formar autónoma, sus propias soluciones inteligentes y automáticas.